Nuestro compromiso con su privacidad

Nalbatech se compromete a proteger la privacidad de sus clientes potenciales y existentes. La política de privacidad (“Política de privacidad“) Se aplica a todos los Datos personales (descritos a continuación) procesados por nosotros, incluidos los Datos personales recopilados o enviados a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o a través de nuestras páginas oficiales de redes sociales, oa través de otros canales en línea o fuera de línea, se describe mejor a continuación.En Nalbatech estamos comprometidos a salvaguardar su privacidad y proteger sus datos. El propósito de este documento es aclarar qué información se recopila de los usuarios de nuestros sitios:

https://br.nalbatech.com/;
https://en.nalbatech.com/
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https://es.nalbatech.com/
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https://solutions.nalbatech.com/es/san-mobile/
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https://solutions.nalbatech.com/san-mobile/;
https://solutions.nalbatech.com/en/san-mobile-en/;
https://www.sanmobile.io/;
https://www.sanmobile.io/en/
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https://www.sanmobile.io/es/
– y servicios respectivos: (“Usted”) y cómo se utilizan estos datos.

Si no puede, o si no nos proporciona su información personal que razonablemente necesitamos, es posible que no podamos proporcionarle la información, los bienes o los servicios que ha solicitado.

Nalbatech es responsable del tratamiento de sus Datos personales, como se establece en esta Política de privacidad, que se puede encontrar aquí, que dependerá de qué o qué productos de Nalbatech estén involucrados. Ser responsable del procesamiento de datos significa que esta empresa es responsable de garantizar que sus Datos personales se procesen de acuerdo con la legislación de privacidad y protección de datos aplicable.

Datos personales

“Datos personales” es información o extractos de información que le permiten ser identificado, como:

Nombre y datos de contacto (por ejemplo, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono)
Información de la cuenta (por ejemplo, nombre de usuario, foto de perfil o ID de cuenta de red social)
País de residencia
Fecha de nacimiento
Información técnica, por ejemplo, seudónimo, dirección IP, datos del navegador y del equipo, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías, datos de registro en el servidor, datos de uso de aplicaciones y datos de ubicación
Preferencias (por ejemplo, hábitos de consumo, cursos profesionales obsoletos)
Nombre y dirección de la empresa o escuela
Número de tarjeta de crédito y débito
Condiciones médicas (por ejemplo, alergias o enfermedades)

¿Cómo recopilamos datos personales?

Recopilamos datos personales de varias maneras:

Directamente de ti
La información se recopila directamente de usted, o mediante la información proporcionada directamente por usted, o cuando usted actúa para proporcionarnos la información, por ejemplo:

Offline
Recopilamos datos personales sin conexión, por ejemplo, cuando se contacta con el servicio al cliente, se registra en un producto o servicio o nos proporciona información por escrito.

Online
Recopilamos sus datos personales a través de BugScout, por ejemplo, cuando se registra para recibir el boletín informativo o un folleto, se suscribe a un producto o servicio. También recopilamos datos personales:

A través de cookies.
Las cookies permiten que el servidor web transfiera datos a una computadora o dispositivo para mantener el historial y para otros fines. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar el uso de cookies. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

Mediante el uso de una aplicación celular.
Cuando lo permite su configuración de privacidad en la aplicación, rastreamos y recopilamos datos de uso de la aplicación móvil, como la fecha y hora en que la aplicación accedió a nuestros servidores y qué información y archivos se descargaron a la aplicación móvil , según el número de su equipo.

A través de tu equipo.
Siempre que haya habilitado dicha función en su dispositivo, recopilamos su ubicación física para proporcionarle servicios y contenido personalizados basados en la ubicación. Lea más sobre estos servicios a continuación “¿Cómo utilizamos los datos personales?”

De nuestras compañías afiliadas, socios comerciales, proveedores de asistencia y gerentes de quejas.
Podemos recibir datos personales de otras entidades junto con su programa, que incluyen:

Nuestros socios y afiliados, como la empresa Nalbatech, que promueve la venta de nuestros servicios y ofrece servicio al cliente en su país de residencia y nos proporciona sus Datos personales que son necesarios para llegar a un acuerdo con usted sobre su pedido, o la escuela en su país de destino que proporciona algunos de los servicios que ha solicitado, o la empresa matriz, que tiene su sede en Brasil y es responsable de cumplir con el contrato con usted para todas las ofertas de Nalbatech.

Socios comerciales, como los agentes de ventas locales, que promueven la venta de nuestros servicios en su país de residencia.

Gerentes de reclamos que reciben información sobre sus reclamos de seguro, de acuerdo con la situación del seguro.

Si navega por nuestros sitiosTambién podemos recopilar información sobre su uso de nuestros servicios a través de su navegador, para monitorear la actividad en nuestros sitios, como su dirección de Control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución del monitor , nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del equipo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet, proveedor de servicios y el nombre y la versión del Producto Nalbatech que está utilizando. Además, los archivos de registro de nuestro servidor identifican y acceden automáticamente a una dirección IP cada vez que visita los Productos Nalbatech, junto con el momento de la visita y las páginas que visitó. Estos datos solo se almacenan y usan junto con otros Datos personales que ha enviado, si ha dado su consentimiento para hacerlo. Puede leer más sobre cómo recopilar la dirección IP y otros datos del navegador en nuestropolítica de Cookies.

¿Cómo tratamos los datos personales?

También podemos usar datos personales:
Para fines estadísticos, calcular los grados de utilización y ayudar a diagnosticar problemas del servidor con Nalbatech, así como para garantizar que los Productos funcionen correctamente.
Para permitir contactarlo y ser contactado por otros usuarios a través de Nalbatech, según lo permita el producto correspondiente;
Permitirle participar en tableros de mensajes, chat, páginas de perfil y blogs y usar otros servicios, permitiéndole publicar información y materiales.
Si ha dado su consentimiento:
Para comercializar nuestros productos y servicios, incluidas promociones especiales basadas en sus intereses, por ejemplo, a través de soluciones de marketing por correo electrónico, como el software de gestión de RD Station, que mantiene listas y calendarios de correo electrónico y modifica los mensajes de correo electrónico en función de qué los destinatarios leen, hacen clic o envían. Esta comunicación por correo electrónico incluirá claramente un enlace para cancelar la suscripción.

¿Cómo compartimos datos personales?

Compartimos sus Datos personales con nuestras compañías afiliadas, socios comerciales y proveedores de servicios, tanto dentro como fuera de Brasil:
Nuestras compañías afiliadas son, por ejemplo, una compañía local de Nalbatech que promueve la venta de nuestros servicios y ofrece servicio al cliente en su país de residencia, o la escuela en el país de destino que le brinda algunos servicios que ha solicitado, o un empresas matrices que ofrecen otro servicio del Programa Nalbatech.
Los socios comerciales son, por ejemplo, agentes de ventas locales que promueven la venta de nuestros servicios en su país de residencia; proveedores de servicios de transporte o alojamiento para administrar uno de nuestros programas; o líderes de cursos, líderes de actividades u otros contratados para administrar uno de nuestros programas; o una compañía de seguros de viaje que organiza un seguro de viaje para usted.
Proveedores de servicios, a saber, proveedores de sistemas de TI, por ejemplo para gestionar las relaciones con los clientes o los pagos, programar clases o almacenar resultados de aprendizaje; o proveedores de software y servicios para la automatización de marketing digital o análisis.

Hemos implementado garantías adecuadas para la transferencia de sus Datos personales, siguiendo los conceptos y regulaciones de la LEY N ° 13,709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 -. Para obtener más información sobre las cláusulas contractuales estándar aplicadas para la transferencia de datos, consulte la sección de contacto a continuación.

Compartimos datos personales en la medida en que lo consideremos necesario: (a) de conformidad con la ley aplicable; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gobiernos, incluidas autoridades públicas y gobiernos fuera de su país de residencia; (d) para ejecutar nuestros términos y condiciones o un contrato; (e) para proteger nuestras operaciones y las de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o la de nuestros afiliados, los suyos y otros; y (g) para permitirnos tomar acciones por daños o limitar los daños que podamos sufrir.

¿En qué basamos nuestro derecho a recopilar y usar datos personales?

Basamos nuestro derecho a recopilar y usar sus Datos personales en la necesidad de hacerlo para proporcionarle los servicios y productos que nos solicita, o cuando hay un interés legítimo de nosotros (es decir, el proveedor de servicios) en el uso de sus Datos personales, es decir, para comercializar productos o servicios similares a los que ya compró a la misma entidad legal.
En la medida en que usemos Datos personales confidenciales, confiamos en su consentimiento explícito. Los datos confidenciales pueden ser, por ejemplo, información sobre su salud, etnia o creencias religiosas, lea más en “Datos sensibles”.
En la medida en que usemos sus Datos personales para enviarle ofertas además de las que se consideren de nuestro interés legítimo, como los productos y servicios de marketing proporcionados por un afiliado de Nalbatech, confiamos en su consentimiento específico.

Seguridad

Tomamos las medidas organizativas, técnicas y administrativas adecuadas para mantener los Datos personales en nuestro poder, correctos y actualizados, así como para proteger los Datos personales del tratamiento no autorizado o ilegal y la pérdida, destrucción o daño accidental de los Datos personales.

Cancelación

Si en algún momento desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede utilizar la opción de cancelar la suscripción a la comunicación de marketing que recibió o enviarnos esa información utilizando los datos de contacto en el “Contacto- nosotros “. En su pedido, indique que desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing.
Tenga en cuenta que los cambios pueden no aplicarse inmediatamente. Haremos todo lo posible para satisfacer sus pedidos tan pronto como sea razonablemente posible.

Sites de Terceiros

Esta Política de privacidad no aborda ni somos responsables de la privacidad, información u otras prácticas de ningún tercero, incluido cualquier tercero que opere en cualquier sitio web donde un Producto Nalbatech contenga un enlace. La inclusión de un enlace en los productos de Nalbatech no implica la aceptación del sitio vinculado por nosotros o nuestros afiliados. Además, podemos proporcionarle acceso a funciones de terceros que le permiten compartir sus actividades en los productos de Nalbatech en su (s) cuenta (s) de red social, por ejemplo, Facebook o LinkedIn. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione mediante el uso de esta funcionalidad se rige por la política de privacidad del tercero aplicable y no por esta Política de privacidad. No tenemos control sobre, y no seremos responsables del uso de la información de ningún tercero que usted proporcione mediante el uso de esta funcionalidad.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Solo conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, o de acuerdo con los límites de tiempo estipulados por la ley o las prácticas del mercado, a menos que sea necesaria una retención futura para cumplir con una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o acción legal o por un tiempo específico comunicado por usted. Mantendremos partes limitadas de sus Datos personales que son necesarios para fines de marketing hasta que retire su consentimiento, pero nunca más de 10 años después de su último servicio o entrega del producto.

Si tienes menos de 16 años

Si es menor de 16 años, debe revisar este texto con su tutor para asegurarse de que ambos lo entiendan. No somos responsables de verificar su edad, pero a veces todavía hacemos cheques. Si descubrimos que tiene menos de 16 años y que recopilamos información sobre usted sin el consentimiento de sus padres, borraremos la información lo antes posible y no podrá utilizar los productos Nalbatech.

Datos sensibles

No pretendemos, en general, recopilar datos personales confidenciales. Los datos personales confidenciales son datos relacionados con el origen racial y étnico, orientaciones políticas o ideologías filosóficas, estado de salud o médico, antecedentes penales o afiliación sindical. Sin embargo, bajo ciertas condiciones, esto puede ser necesario (por ejemplo, para proporcionarle los servicios y productos que ha solicitado para el seguro). Nos aseguraremos de recibir su consentimiento explícito para dicho tratamiento y de que manejemos esta información de manera segura.

Cambios a la Política de privacidad

Nuestra política de privacidad se puede modificar en cualquier momento. No reduciremos significativamente sus derechos bajo esta Política de privacidad sin informarle. Publicaremos las actualizaciones de la Política de privacidad en esta página y, antes de implementar dichas actualizaciones, nos comunicaremos con usted a través de un aviso más destacado. Siempre que lo exija la ley, obtendremos su consentimiento previo para cualquier cambio.

Sus derechos

Tiene derecho, una vez al año calendario, a contactarnos y, de forma gratuita, a averiguar qué información sobre usted se está utilizando. Tiene derecho a recibir sus Datos personales en un formato legible y tiene derecho a transferir sus Datos personales a otro controlador de datos. Tiene derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento o rechazar el uso de sus Datos personales para fines de marketing directo y puede, en cualquier momento, solicitar que se restrinja el uso de sus Datos personales y eliminaremos el sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que la restricción o eliminación puede significar que no podremos proporcionarle la información, los servicios o los productos que ha solicitado. A petición suya, también estamos obligados a corregir los Datos personales sobre usted, que son incorrectos, incompletos o engañosos.

Contáctanos

Si desea una copia de la información que Nalbatech tiene sobre usted, una copia de las cláusulas contractuales estándar o si desea ejercer sus derechos, contáctenos en Nalbatech al contato@nalbatech.com. Si tiene quejas sobre nuestro manejo de sus Datos personales, tiene derecho a comunicarse con la autoridad de supervisión en el país donde reside.